Cetelem à La Réunion (974) : qui contacter pour votre contrat ?
Cetelem est une marque de BNP Paribas Personal Finance, dont le siège est à Paris. Selon les mentions légales du site cetelem.fr, les habitants de l'île de La Réunion sont orientés vers Crédit Moderne, joignable au 02 62 92 04 04 (coût d'un appel local depuis un fixe), et les demandes de prêt en ligne se font sur le site credit-moderne.com. Si le nom porté sur votre contrat est Crédit Moderne, consultez aussi notre page sur le rachat de crédit Crédit Moderne.
Pour toute question sur un contrat en cours (solde, prélèvement, attestation, tableau d'amortissement), adressez-vous directement à l'établissement dont le nom figure sur vos documents. LP FINANCES est un courtier : nous ne sommes ni une agence Cetelem ni son service client, et nous n'avons pas accès à votre espace client.
Identifier le prêteur exact de votre crédit
Le nom recherché sur Internet ne correspond pas toujours à la raison sociale qui a signé votre prêt. Avant toute démarche, reprenez :
- la raison sociale exacte en tête du contrat ;
- le numéro de contrat ou de référence client ;
- les coordonnées du service clients indiquées dans les conditions générales.
Ces informations servent aussi à préparer les pièces à transmettre pour une étude de regroupement.
Rachat de crédit Cetelem : quels crédits peut-on regrouper ?
Le principe du regroupement de crédit est simple : un nouveau prêt rembourse le capital restant dû de chaque contrat, puis vous remboursez un prêt unique, avec une seule mensualité et une durée adaptée à votre budget. Le contrat Cetelem n'est pas modifié : il est soldé au moment du déblocage des fonds. Les principaux contrats concernés :
- le prêt personnel Cetelem, quel que soit son objet ;
- le crédit auto ou la location avec option d'achat ;
- la réserve d'argent renouvelable, transformée en prêt amortissable ;
- plusieurs contrats Cetelem ou Crédit Moderne ouverts à des dates différentes.
Cetelem et vos autres organismes
Un même dossier peut réunir un crédit Cetelem, un crédit Cofidis, un prêt Sofinco ou un prêt personnel de votre banque. Détenir un crédit Cetelem ne vous oblige pas à choisir cet organisme pour le nouveau financement : l'établissement qui finance le regroupement est distinct de votre créancier actuel, et c'est lui qui propose le taux et les conditions. Pour les autres établissements de l'île, consultez notre page banques et organismes.
Réserve renouvelable : encours utilisé et plafond
Pour une réserve d'argent, seul l'encours réellement utilisé entre dans le calcul, pas le plafond autorisé. Par exemple, une réserve de 3 000 € utilisée à hauteur de 1 200 € représente 1 200 € à racheter. Une fois l'opération faite, pensez à demander la résiliation de la réserve. Notre page sur le rachat de crédit renouvelable détaille cette démarche.
Documents à fournir et étapes de votre rachat de crédits
Un dossier complet est la condition d'une réponse rapide : avec toutes les pièces, les fonds sont versés en moins de 15 jours.
Les documents à fournir
- pièce d'identité en cours de validité et justificatif de domicile ;
- trois derniers bulletins de salaire ou justificatifs de pension, et dernier avis d'imposition ;
- le dernier relevé de chaque compte bancaire ;
- pour chaque crédit : le contrat ou l'offre de prêt, le tableau d'amortissement ou le dernier relevé de situation, et le capital restant dû.
Si vous disposez de plusieurs comptes, fournissez les relevés de chacun. Signalez tous vos crédits, y compris les petits renouvelables : un contrat oublié fausse le calcul de votre situation et peut bloquer le dossier au moment de l'accord. Ne communiquez jamais vos identifiants bancaires. Retrouvez la liste complète dans notre guide pour préparer un dossier.
Les étapes et les délais
- rendez-vous téléphonique sous 48 h pour faire le point sur vos crédits, vos revenus et votre projet ;
- envoi des documents et analyse de votre situation personnelle ;
- présentation du dossier à des établissements de crédit spécialisés ;
- offre de prêt sous 5 jours ;
- déblocage des fonds sous 8 jours après signature : vos anciens crédits, dont le crédit Cetelem, sont soldés directement.
Mensualité, durée et coût total : bien comparer l'offre
La baisse de l'échéance vient en général d'un allongement de la durée : il fait baisser le montant des mensualités, mais augmente le coût total du crédit : vous payez des intérêts plus longtemps. Pour un rachat de crédits à la consommation, la durée maximale est de 15 ans (180 mois), que vous soyez locataire ou propriétaire. Pour chaque proposition, nous comparons :
- la nouvelle mensualité, assurance emprunteur comprise ;
- la durée de remboursement en mois ;
- le montant total dû : capital, intérêts, frais et assurance ;
- le budget qui vous reste chaque mois après l'opération.
Frais et remboursement anticipé
Solder un crédit Cetelem par un rachat revient à le rembourser par anticipation, ce qui est un droit pour un crédit à la consommation. Si votre contrat prévoit des indemnités de remboursement anticipé, elles sont plafonnées à 1 % du montant remboursé si la durée restante dépasse un an, et à 0,5 % en dessous, et ne peuvent être réclamées qu'au-delà de 10 000 € remboursés sur 12 mois. Ces éventuelles indemnités, comme les frais de dossier, sont intégrées dans le calcul du coût total, conformément à la réglementation du crédit à la consommation. Une simulation de rachat de crédit vous donne un premier ordre d'idée.
Ajouter un projet ou un crédit immobilier
Si vous souhaitez financer un nouveau projet, vous avez la possibilité d'ajouter une somme complémentaire au prêt unique, si votre budget le permet, notamment pour des travaux ou un véhicule. Si vous êtes propriétaire, votre crédit immobilier peut aussi être intégré avec vos crédits conso dans un rachat mixte ; il n'est jamais racheté seul.
Questions fréquentes sur le rachat de crédit Cetelem
Peut-on faire un rachat de crédit Cetelem à La Réunion ?
Oui. Un rachat de crédit Cetelem regroupe vos contrats Cetelem et vos autres crédits en un seul prêt. Le nouveau prêteur n'est pas forcément Cetelem : un courtier comme LP FINANCES compare plusieurs établissements.
Quel taux pour un rachat de crédit Cetelem ?
Le taux dépend de votre profil, du montant, de la durée et de l'établissement qui finance l'opération. Il figure sur l'offre de prêt, avec le TAEG et le coût total. Comparer plusieurs offres permet de mesurer le vrai bénéfice du regroupement, au-delà de la seule mensualité.
Comment joindre Cetelem depuis La Réunion ?
Selon les mentions légales de cetelem.fr, les habitants de La Réunion contactent Crédit Moderne au 02 62 92 04 04. Pour un contrat existant, utilisez en priorité les coordonnées figurant sur vos documents.
La simulation Cetelem suffit-elle pour un rachat de crédit ?
Une simulation en ligne donne une indication sur l'offre d'un seul organisme. Elle ne compare pas les propositions et ne garantit pas l'accord, qui dépend toujours de l'étude du dossier.
Quels crédits peut-on regrouper ?
Prêts personnels, crédits auto, LOA, réserves renouvelables et, pour un propriétaire, un crédit immobilier dans le cadre d'un rachat mixte. Les crédits de plusieurs organismes peuvent être réunis dans le même dossier.
Qui a droit au rachat de crédits ?
Tout emprunteur qui a plusieurs crédits en cours et des revenus réguliers : salarié, fonctionnaire, retraité, locataire ou propriétaire. L'établissement vérifie que la nouvelle échéance reste supportable au regard de vos revenus et de vos charges.
LP FINANCES travaille-t-il pour Cetelem ?
Non. LP FINANCES est un courtier inscrit à l'ORIAS sous le n° 26002448, comme mandataire d'intermédiaire en opérations de banque et services de paiement (MIOBSP) et courtier d'assurance (COA). Nous ne représentons pas Cetelem : notre rôle est d'étudier votre situation et de présenter votre dossier aux établissements adaptés. La décision appartient au prêteur.
Vous avez un ou plusieurs crédits Cetelem et vous souhaitez savoir ce qu'un regroupement changerait pour votre budget ? Prenez rendez-vous avec un conseiller : nous étudions vos crédits, vos revenus et votre projet, puis nous vous présentons une solution chiffrée.
Sources : mentions légales de cetelem.fr (BNP Paribas Personal Finance) ; Service-Public.fr, « Remboursement anticipé d'un crédit à la consommation ».